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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo se determinan las tarifas de llamadas?

    Las tarifas varían según el país y se calculan por minuto. Puedes ver la tarifa exacta antes de llamar seleccionando el código de país en el marcador. También puedes ver cuánto tiempo te alcanzan tus créditos y ver en vivo cuánto gastas durante la llamada.

    ¿Hay una tarifa mensual para el plan Gratis?

    No. El plan Gratis no tiene tarifas mensuales—solo pagas por los créditos que usas. Actualiza a Pro para números de teléfono, llamadas entrantes y buzón de voz.

    ¿A qué países puedo llamar?

    Soportamos llamadas salientes a más de 200 países, incluyendo EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Europa, Asia y más. Consulta nuestra página de precios para la lista completa.

    ¿Cómo es la calidad de la llamada?

    Usamos rutas premium de nivel 1 para garantizar calidad de voz HD cristalina, comparable o mejor que las líneas tradicionales.

    ¿Mis créditos caducan?

    No—tus créditos nunca caducan. Creemos que si los pagaste, deberías poder usarlos cuando quieras, ya sea mañana o dentro de diez años.

    ¿Cuántos números puedo tener en el plan Pro?

    Cada usuario Pro puede solicitar hasta 3 números de teléfono dedicados. Puedes liberar un número en cualquier momento para solicitar uno nuevo si necesitas cambiar de región.

    ¿Qué pasa si cancelo mi suscripción Pro?

    Tus números de teléfono seguirán activos hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Después, se liberarán de nuevo al pool global. Recomendamos exportar tus datos antes de que termine tu suscripción.

    ¿La grabación de llamadas es gratuita?

    La grabación de llamadas está disponible en todos los planes, pero tiene una pequeña tarifa de almacenamiento y procesamiento de $0.01 (1 centavo) por minuto de audio grabado. Cuando la grabación está activada, incluimos automáticamente este costo en tu duración máxima de llamada para asegurarnos de que nunca superes tus créditos disponibles.

    ¿Por qué no puedo recibir llamadas en el plan Gratis?

    Recibir llamadas requiere un número de teléfono dedicado, que tiene un costo mensual. Los números de teléfono y las llamadas entrantes están incluidos en el plan Pro.

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